রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

786bad–এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসগোপনীয়তা যোগাযোগ পথ
786bad গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

786bad–এ ডেটা সুরক্ষার নীতি

আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সমস্ত প্রমাণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। কোনো কর্মচারী আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার খেলার সেশন সুরক্ষিত থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় নয়। আপনি যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি একটি ওয়ান-টাইম OTP এবং ডকুমেন্ট আপলোডের মাধ্যমে হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা মুছি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারীদের বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করুন। আমরা ন্যায্য সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার সমস্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান অথবা নীচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড টিমের কাছে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত প্রদান করুন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে স্পষ্টতা পান। সাধারণত সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে, তথ্য আপডেট করতে বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কোনো কর্মচারী এটি দেখতে পারে না। সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালে সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে ভাগ করি। বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। বিকল্পভাবে, আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগ তুলে ধরুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত তদন্ত করি।

আমরা যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি বা আইন পরিবর্তিত হয় তখন এই নীতি আপডেট করি। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।